«Купили новую Гранту и через час вернули обратно»: история покупки автомоблия Lada Granta

После долгих лет эксплуатации «семерки», тесть автора данного отзыва наконец решился на покупку новой машины. Выбор пал на автомобиль Lada Granta, привлекавший своей новизной, наличием гарантии, проверенной конструкцией и разумной ценой.

Остановились на комплектации с кондиционером, заплатив 820 тысяч рублей. Сумма немалая, но надежды на комфорт и надежность новой машины перевесили сомнения.

Радость от покупки и горькое разочарование

Процесс покупки в дилерском центре прошел гладко. Вежливый персонал, приятная атмосфера создавали впечатление правильного выбора.

Тесть с радостью осматривал свою новую «Гранту». Подписав документы и получив ключи, они отправились домой. На одометре было всего 8 километров.

Первые километры тесть привыкал к управлению, радуясь легкости руля и педалей. В планах были летние поездки на дачу. Однако радость оказалась недолгой.

Проехав чуть больше половины пути, на светофоре сцепление неожиданно отказало. Педаль провалилась в пол, машина не двигалась. Пробег составлял всего 32 километра!

Эвакуатор и возвращение к дилеру

Первым чувством было шоковое состояние. Звонок менеджеру, неловкая пауза и стандартные фразы. Через час автомобиль эвакуировали обратно к дилеру. Первая поездка на новой машине закончилась на платформе эвакуатора.

Возвращение в автосалон было удручающим. Уже не такой приветливый менеджер проводил в сервисную зону. После осмотра был озвучен предварительный вердикт: производственный брак, вероятнее всего, проблема с цилиндром сцепления. Предложили оставить машину на гарантийный ремонт.

Однако владельцы заняли принципиальную позицию, потребовав полного возврата денежных средств, отказавшись от ремонта. При покупке новой вещи покупатель рассчитывает на ее надежность. Поломка в первый же час владения разрушила эту уверенность. И где гарантия, что подобные поломки не повторятся?

Опираясь на статью 18 Закона «О защите прав потребителей», владельцы потребовали расторжения договора купли-продажи и возврата 820 000 рублей. Была составлена официальная претензия, и теперь они ждут решения дилера.

Выводы

Данная история демонстрирует, что покупка отечественного автомобиля по-прежнему остается лотереей. Даже приобретение новой машины не гарантирует надежности и безотказной работы.

Поломка, случившаяся практически сразу после покупки, не только испортила радость от приобретения, но и заставила задуматься о качестве продукции отечественного автопрома. Владельцам остается надеяться на положительное решение по их претензии и возврат потраченных денег.