Lada Granta для деда: как 660 тысяч превратились в миллион

Внук решил сделать своему деду подарок — приобрести новый автомобиль взамен старых «Жигулей». Найдя подходящий вариант, герой данного отзыва с дедом отправились в автосалон, где их ждало разочаровние. Далее рассказ ведётся от его имени.

Долгожданный подарок

Моему дедушке 72 года, и всю свою жизнь он был верен своей старенькой «копейке» 1978 года выпуска. Он получил её еще по талону на заводе. Эта машина была для него не просто средством передвижения, а частью жизни. Он знал в ней каждый винтик и каждую скрипящую пружинку.

Однако годы берут своё, и «копейка», несмотря на всю любовь и заботу, превратилась в ржавеющий памятник советской эпохе. Поэтому мы, дети и внуки, решили сделать дедушке долгожданный, особенный подарок – новую машину.

Выбор автомобиля

Задача была предельно простой: нужен был автомобиль без современных излишеств, которые дедушке были бы непонятны. Простая, надежная и максимально утилитарная «рабочая лошадка», чтобы летом ездить на дачу, а зимой – в поликлинику.

Lada Granta идеально соответствовала этим требованиям. Дедушке были не нужны кондиционер или мультимедиа с навигацией – он привык ездить с открытым окном и ориентироваться по солнцу.

Мы решили купить самую дешевую комплектацию – Standard. На сайте объявлений красовалась привлекательная цена – 663 200 рублей. Это было именно то, что нам нужно.

Поиски автомобиля

Понимая, что такие машины найти нелегко, я начал обзванивать официальных дилеров.

Первые два салона сразу же разочаровали: «Таких машин нет, и не заказывайте, их завод почти не производит».

Но в третьем, крупном дилерском центре на другом конце города, мне вдруг повезло. Менеджер по имени Алексей сообщил, что Lada Granta Standard в белом цвете есть в наличии: «Просто чудо, одна осталась на складе, видимо вас ждала. Приезжайте оформляйте, сегодня же и уедете. Только поторопитесь, предложение уникальное!»

Разочарование в автосалоне

На следующий день мы с дедушкой, взяв с собой все деньги, отправились за новым автомобилем.

Дед волновался, как перед первым свиданием. Он надел свой лучший пиджак с орденской планкой и всю дорогу рассказывал, как будет аккуратно обкатывать новый мотор и постелет в салон газетки, чтобы не испачкать обивку.

Мы и представить себе не могли, каким горьким разочарованием обернется этот день.

В автосалоне нас встретил всё тот же Алексей. Улыбчивый и обходительный, он провел нас к блестящим «Грантам». Он сразу предложил купить комплектацию #CLUB Enjoy: «Вот, смотрите, отличный вариант: 106-сильный мотор, литые диски, мультимедиа с Яндекс.Авто, камера заднего вида».

Я напомнил, что мы планировали приобрести комплектацию Standard за 749 900 рублей.

Улыбка на лице Алексея стала менее искренней. «Ах, Standard, да-да, конечно. Понимаете, какая неприятная ситуация. Буквально за час до вас приехала семья, увидела ее и тут же внесла залог. Ушла ваша машинка, прямо из-под носа. Сам расстроился, честное слово».

Я был возмущен, а дедушка – расстроен. Я попытался сохранить спокойствие: «Вы же подтвердили наличие по телефону! Мы приехали через весь город, привезли пожилого человека».

Менеджер быстро перешел на сочувствующий тон: «Я всё понимаю, но рынок сейчас очень живой, машины разлетаются как пирожки. Но вы не расстраивайтесь! Зачем вам эта пустая комплектация? Это же машина для врага, а не для уважаемого дедушки! Ни усилителя руля, ни стеклоподъемников. Могу предложить Classic с кондиционером за 1 047 000 рублей или Comfort за 1 080 000 – тут и подогрев сидений, и подушка безопасности пассажира. Разница в цене небольшая, а комфорта – на порядок больше!».

Обман раскрыт

В этот момент я осознал, что нас просто обманывают. Никакой базовой «Гранты», скорее всего, не было.

Это была классическая схема привлечения клиентов, которую используют «серые» дилеры:

Приманка. По телефону обещают наличие самой дешевой модели, чтобы заманить в автосалон.

Обработка. В салоне сообщают, что «вашу» машину только что продали.

Навязывание. Предлагают более дорогие комплектации с ненужными опциями, надеясь, что клиент согласится на их условия.

Продажа в кредит. Сообщают клиенту, что автомобиль за указанную сумму можно купить только в кредит за немалые, как выясняется позже, проценты.

Впаривание допов. Навязывают клиенту ненужные ему дополнительные услуги и страховки, зимнюю резину, коврики и прочее по завышенным ценам.

В итоге, покупатель уезжает из автосалона на автомобиле, стоимость которого в 1,5-2 раза превышает изначальный бюджет.

Вывод

Мы обязательно купим дедушке «Гранту», но в другом месте. Я буду рассказывать эту историю всем своим знакомым, чтобы они знали, как в некоторых официальных автосалонах обманывают клиентов.

Я считаю, что этот обман — это позор для дилера и для всего бренда Lada!