Недавно мы рассказывали о том, как у Tesla Model Y прямо на ходу отвалился руль. Инцидент произошел в США. По словам владельца, поломка случилась уже на шестой день после покупки электромобиля. Мужчина направлялся со своей семьей за город. При движении по трассе на большой скорости у «Теслы» отвалился руль. Водитель был в шоке, но сумел безопасно остановиться на обочине. Машину отвезли в сервис на эвакуаторе.
Tesla предложила владельцу заменить автомобиль на новый
В сервисе Tesla автовладельцу предложили починить руль за 104 доллара. Он заплатил деньги и рассказал об инциденте в соцсети. После этого мужчине возместили стоимость ремонта. Американец на этом не остановился и обратился с жалобой в компанию, потребовав вернуть ему деньги, потраченные на покупку электрокара. Представители «Теслы» ему не ответили и проигнорировали жалобу.
Когда в соцсетях поднялась шумиха, Tesla всё же ответила и направила владельцу машины официальный ответ:
«Автомобиль не имеет дефектов, несоответствий или других гарантийных условий или каких-либо других оснований для ответственности Tesla, однако компания в качестве жеста доброй воли обязуется заменить автомобиль на новый».
Таким образом, компания Tesla не считает отвалившийся во время движения руль дефектом.
> уже на шестой день
Это нормально. В автомобиле тысячи винтиков и гаечек. В первые дни эксплуатации выявляются недозатянутые и дотягиваются владельцем между делом. Потом всю жизнь ездишь и ни о чём не беспокоишься. А если поменять машину на новую, то всё сначала.
Да нет конечно, какой же это дефект.
Так, хрень на постном масле. Всего-то — руль отвалился к ****** тёте.
Да, хуйня какая, подумаешь руль отвалился на ходу…с кем не бывает…
Как он рулил потом до остановки…..)
Выкинуть Теслу и купить Весту.
Почему дефект ? может гайку не зашплинтовали, это не повод для возврата денег за авто.
Если только моральный вред за испуг пару лямов баксов отсудить
По нашему закону о защите прав потребителей, если даже мало-мальский дефект будет обнаружен в течении двух недель с момента покупки потребитель имеет право вернуть/заменить товар. Как у америкосов не знаю.
А вы сами пользовались эти законом ? сложнобытовой товар (электроника, автомобили) возвращаются только при наличии существенного дефекта, Товар продавцом отправляется на экспертизу для Проверки качества. Если товар признан качественным — в возврате/замене отказ. Плавали, знаем!
Если два колеса отвалились- дефект, а если одно- нет. Мелочь какая. С фарами видимо такая же фигня.
На Ладе такой х**ни не происходит! Хоть в чем-то наши сборщики лучше
в инструкции наверно написано «на себя не дергать» вот и отказали