Как автосалоны «разводят» клиентов при покупке нового автомобиля

Автор данного отзыва столкнулся с проблемами при попытке сдать свой старую машину по Trade-in для того, чтобы купить новый китайский автомобиль Dongfeng 580. Далее рассказ идет от его имени.

Как мы покупали новый китайский автомобиль

Не так давно мы решили обновить наш семейный автомобиль, и выбор пал на новую модель китайского производства. Нам хотелось чего-то современного, надежного и, конечно же, привлекательного по цене.

Начался наш путь с посещения нескольких автосалонов. Мы хотели лично оценить представленные модели, почувствовать себя за рулем во время тест-драйва и узнать все тонкости предлагаемых комплектаций.

Параллельно мы рассматривали возможность сдать нашу старую машину по программе Trade-in, чтобы упростить процесс покупки и получить дополнительную скидку.

«День икс»: ожидание и реальность

После тщательного анализа и сравнения предложений различных дилеров, мы, наконец, остановили свой выбор на одном конкретном автосалоне.

Предварительно созвонившись с менеджером, мы уточнили все детали сделки, включая необходимую сумму для оплаты и условия Trade-in.

Назначив дату и время, мы с нетерпением ждали дня покупки, предвкушая радостные эмоции от приобретения нового автомобиля. Однако, как оказалось, наши ожидания были далеки от реальности.

«Цирк» начинается

Прибыв в салон в назначенный час, мы столкнулись с первыми трудностями. Процесс оформления документов затянулся на неопределенное время, и мы начали чувствовать легкое раздражение.

Затем началась процедура оценки нашего старого автомобиля по программе Trade-in. После двух долгих часов ожидания и совещаний между сотрудниками салона, нам озвучили сумму, которая оказалась на 200 тысяч рублей меньше, чем было оговорено ранее.

Мы были в шоке! Возмущению не было предела, и мы, не желая тратить время на бессмысленные споры, решили отказаться от сделки и покинуть салон.

Компромиссное решение

Уже на выходе из салона нас догнал менеджер, который умолял нас остаться и попытаться найти компромиссное решение. После еще двух часов утомительных переговоров, нам предложили увеличить оценочную стоимость старого автомобиля на 70 тысяч рублей, а также предоставить небольшую скидку на новый автомобиль.

Мы согласились, но облегчение было преждевременным. Началась новая эпопея с оформлением страховок, где нам приходилось торговаться за каждую копейку, чтобы в итоге выйти на сумму, близкую к той, с которой мы изначально приехали.

В общей сложности мы провели в автосалоне целых 8 часов, вымотанные и измученные.

Оплата покупки и неприятный осадок

Когда дело дошло до оплаты, нам пришлось буквально выворачивать карманы, чтобы собрать необходимую сумму.

Мало того, в договоре купли-продажи была указана сумма, немного меньшая, чем та, которую мы фактически заплатили. Чувства радости от приобретения нового автомобиля не было и в помине. Нас переполняло лишь чувство усталости, разочарования и осознания того, что нас, мягко говоря, «обвели вокруг пальца».

Забавный финал

Казалось бы, все неприятности остались позади, но история получила неожиданную концовку. После оформления всех документов, на крышу нашего нового автомобиля водрузили огромный подарочный бант и предложили сделать памятное фото. Мы согласились, а после фотосессии просто положили бант в салон автомобиля и уехали.

Каково же было наше удивление, когда через два часа нам позвонили из автосалона и потребовали вернуть бант, так как он, оказывается, был «многоразовым». Этот курьезный эпизод стал последней каплей, переполнившей чашу нашего терпения. Мы отказались возвращаться в автосалон. В итоге представители салона приехали за бантом к нам домой.

Уроки, которые мы усвоили

Покупка нового автомобиля стала для нас настоящим уроком. Мы убедились, что не стоит слепо доверять автосалонам и их обещаниям. Важно тщательно изучать все условия сделки, внимательно читать документы и не стесняться задавать вопросы.

Необходимо быть готовым к тому, что процесс покупки может затянуться и потребовать дополнительных сил.

И самое главное – не стоит поддаваться на манипуляции и уловки недобросовестных продавцов. Надеемся, наш опыт поможет другим покупателям избежать подобных неприятностей и сделать процесс приобретения автомобиля более приятным и радостным. В будущем мы обязательно будем более внимательными и осторожными при совершении подобных сделок.